1. Administrator
Operatorem serwisu i administratorem danych jest JakiPies.pl. Kontakt: kontakt@jakipies.pl.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
- Dane techniczne — np. adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, żądana strona, czas żądania oraz informacje potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.
- Treść rozmowy — wiadomości wpisane w doradcy są przekazywane do Pickaxe i podmiotów obsługujących zastosowany model AI zgodnie z aktualną konfiguracją tej usługi.
- Dane analityczne — dopiero po zgodzie PostHog może otrzymywać informacje o użyciu strony i ograniczone zdarzenia interfejsu. Nie wysyłamy treści rozmowy, pól tekstowych ani danych kontaktowych.
- Korespondencja — informacje zawarte w wiadomości, jeżeli skontaktujesz się z operatorem.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- udostępnienia, zabezpieczenia i diagnostyki serwisu;
- obsługi rozmowy z doradcą na żądanie użytkownika;
- prowadzenia opcjonalnej analityki — na podstawie zgody;
- udzielenia odpowiedzi na kontakt;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Dostawcy i przekazywanie danych
W działaniu serwisu mogą uczestniczyć:
- Vercel — hosting i infrastruktura;
- Pickaxe — osadzenie i obsługa doradcy;
- dostawcy modeli AI obsługujący rozmowę w Pickaxe;
- PostHog — wyłącznie po zgodzie na analitykę;
- dostawca poczty elektronicznej — przy kontakcie e-mail.
Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o przetwarzaniu danych przez usługę doradcy opisuje polityka prywatności Pickaxe.
5. Analityka i wybór użytkownika
Analityka jest domyślnie wyłączona. Po zgodzie mierzymy wyłącznie zdarzenia na stronie, takie jak kliknięcie przycisku, przejście do poradnika lub otwarcie odpowiedzi w FAQ. W tej wersji nie nagrywamy sesji, nie zbieramy kliknięć automatycznie i nie przechwytujemy pól formularzy.
Zgodę możesz wycofać lub zmienić w każdej chwili. Brak zgody nie ogranicza dostępu do treści ani doradcy.
6. Czas przechowywania
Okres przechowywania zależy od rodzaju danych, celu przetwarzania i konfiguracji usługi. Dotyczy to logów technicznych, rozmów w Pickaxe, opcjonalnej analityki oraz korespondencji. Informację dotyczącą Twoich danych możesz uzyskać, kontaktując się z JakiPies.pl.
Wybór prywatności jest przechowywany lokalnie do jego zmiany.
7. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym prawem możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia albo wnieść sprzeciw. Zgodę można wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Kontakt: kontakt@jakipies.pl. Możesz także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. AI i charakter rekomendacji
Doradca wykorzystuje AI do przygotowania odpowiedzi. Rekomendacja ma charakter informacyjny, nie wywołuje skutków prawnych i nie jest profesjonalną konsultacją weterynaryjną ani behawioralną. Decyzję o wyborze psa podejmuje użytkownik.
9. Zmiany polityki
Dokument może być aktualizowany wraz ze zmianą serwisu lub dostawców. Aktualna wersja będzie dostępna pod tym adresem wraz z datą aktualizacji.