1. Administrator
Administratorem danych jest [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa lub imię i nazwisko, adres oraz e-mail].
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
- Dane techniczne — np. adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, żądana strona, czas żądania oraz informacje potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.
- Treść rozmowy — wiadomości wpisane w doradcy są przekazywane do Pickaxe i podmiotów obsługujących zastosowany model AI zgodnie z aktualną konfiguracją tej usługi.
- Dane analityczne — dopiero po zgodzie PostHog może otrzymywać informacje o użyciu strony i ograniczone zdarzenia interfejsu. Nie wysyłamy treści rozmowy, pól tekstowych ani danych kontaktowych.
- Korespondencja — informacje zawarte w wiadomości, jeżeli skontaktujesz się z operatorem.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- udostępnienia, zabezpieczenia i diagnostyki serwisu;
- obsługi rozmowy z doradcą na żądanie użytkownika;
- prowadzenia opcjonalnej analityki — na podstawie zgody;
- udzielenia odpowiedzi na kontakt;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Konkretne podstawy prawne muszą zostać potwierdzone po ustaleniu danych operatora, konfiguracji Pickaxe i faktycznych procesów.
4. Dostawcy i przekazywanie danych
W działaniu serwisu mogą uczestniczyć:
- Vercel — hosting i infrastruktura;
- Pickaxe — osadzenie i obsługa doradcy;
- [DO UZUPEŁNIENIA: dostawcy modeli AI używani przez Pickaxe];
- PostHog — wyłącznie po zgodzie na analitykę;
- [DO UZUPEŁNIENIA: poczta i inni faktyczni dostawcy].
Część dostawców może przetwarzać dane poza EOG. Przed publikacją trzeba potwierdzić regiony, role, podwykonawców i właściwe mechanizmy transferu.
5. Analityka i wybór użytkownika
Analityka jest domyślnie wyłączona. Po zgodzie mierzymy wyłącznie zdarzenia na stronie, takie jak kliknięcie przycisku, przejście do poradnika lub otwarcie odpowiedzi w FAQ. W tej wersji nie nagrywamy sesji, nie zbieramy kliknięć automatycznie i nie przechwytujemy pól formularzy.
Zgodę możesz wycofać lub zmienić w każdej chwili. Brak zgody nie ogranicza dostępu do treści ani doradcy.
6. Czas przechowywania
Przed publikacją należy potwierdzić i wpisać:
- okres przechowywania logów technicznych;
- retencję treści rozmów w Pickaxe i u dostawców modeli;
- retencję danych analitycznych;
- okres przechowywania korespondencji.
Wybór prywatności jest przechowywany lokalnie do jego zmiany.
7. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym prawem możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia albo wnieść sprzeciw. Zgodę można wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Kontakt: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail]. Możesz także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. AI i charakter rekomendacji
Doradca wykorzystuje AI do przygotowania odpowiedzi. Rekomendacja ma charakter informacyjny, nie wywołuje skutków prawnych i nie jest profesjonalną konsultacją weterynaryjną ani behawioralną. Decyzję o wyborze psa podejmuje użytkownik.
9. Zmiany polityki
Dokument może być aktualizowany wraz ze zmianą serwisu lub dostawców. Aktualna wersja będzie dostępna pod tym adresem wraz z datą aktualizacji.